سياسة الاسترجاع
المبالغ المستردة
نظرًا لطبيعة عملنا، لا يتم تقديم أي استرداد للمبالغ المدفوعة على أي طلبات إلا إذا كان الطلب معيبًا.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض طلبات استرداد الأموال/الاستبدال إذا رأينا أن العنصر مستخدم وليس في حالة قابلة لإعادة البيع، وسيتعين على العميل دفع رسوم التوصيل لإعادة تسليم العنصر إليه.
لا تقم بإرجاع المنتجات دون إرسال بريد إلكتروني بخصوص الإرجاع/الاستبدال. في هذه الحالة، قد لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
عبايات الزفاف غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها
يجب إرسال جميع أسئلة الاستبدال / الاسترداد عبر البريد الإلكتروني فقط.
التبادلات
يمكن استبدال العناصر في موعد لا يتجاوز 5 أيام عمل من تاريخ استلام العنصر. يجب أن يكون العنصر غير مستعمل ولا يزال يحمل علاماته وتغليفه.
لا يمكن استبدال أو استرداد الطلبات التي تم شراؤها أثناء التخفيضات أو باستخدام رمز خصم.